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tarea1/tarea1-201873021-1.md

-# Tarea 1
+# Tarea 1: Atributos de facilidad de uso
 
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 ## Integrante: Jesús Oyanedel
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 Analice la dificultad que haya tenido con un software en las últimas 2 semanas. Responda en un párrafo cada una de las siguientes preguntas:
 
 1. Describa brevemente el software y su función principal
+    * El software escogido es **EFE Valparaiso**, una aplicación cuyo objetivo es informar a los usuarios de Metro Valpraiso sobre la disponibilidad de su servicio, el estado de las tarjetas introducidas por el mismo usuario, poder realizar cargas monetarias sobre las tarjetas ingresadas.
 2. Describa la acción que usted como usuario intentaba realizar y la dificultad que experimentó
-3. En su opinión, ¿quéatributo de facilidad de uso es el más afectado?
+   * La acción que intenté realizar hace poco tiempo es ver el estado de cuenta de mi TNE y realizar una recarga.
+   * Al ver la barra lateral de navegación noté 2 entradas que respondían al estado de cuenta y 1 que respondía a la carga de dinero en la tarjeta.
+    ![image](barra_lateral.jpg)
+   * Yo, como usuario, esperaria que la entrada **Mis pagos** me llevara a la funcionalidad de añadir saldo a una de mis tarjetas par hacer uso del metro, sin embargo no se encuentra nada de ello en ese apartado. En realidad se encuentra en la entrada **Saldo y movimientos TNE**
+    ![image](mis_pagos.jpg)
+    ![image](tne.jpg)
+    ![image](recarga.jpg)
+3. En su opinión, ¿qué atributo de facilidad de uso es el más afectado?
+    * En mi opinión, uno de los atributos más afectados de la _facilidad de uso_ es la **memorización**, pues en realidad yo soy un usuario esporádico. Por problemas de tiempo, no pude sacar el documento de identidad en Viña del Mar y excepcionalmente fui a Quilpué a realizar el trámite y hacer uso del metro. 1 semana más tarde tuve que retirar el documento y no recordaba bien cual de las 2 entradas era la correcta para cargar.
 4. ¿Por quéeste atributo es importante para este sistema?
+   * Es importante porque muchos usuarios deben realizar esta acción, y olvidar como se realiza la acción de carga podría hacerlos perder 15 minutos de su tiempo (ese es el tiempo aproximado entre trenes).
 5. Explique cómo ha identificado el atributo
+    * De vez en cuando uso el sistema por lo que cada cierta cantidad de usos esporádicos se me olvida esa carenia de intuitividad en las entradas en la aplicación
 6. ¿Midió ese atributo? Explique cómo, y si no lo hizo mida ahora explicando cómo
+   * No medí el atributo pero una forma de medirlo es:
+     * Pedir a una persona no usuario de la plataforma que realice una carga de su tarjeta para hacer uso del metro una sola vez y tomar el tiempo demorado en poder realizar la carga
+     * Pasado 2 semanas pedirle que utilice el sistema de Santiago o una aplicación de transporte como Uber una cantidad X de veces dentro de esa semana y que haga recargas de saldo (si es que corresponde a la aplicación)
+     * A final de mes, pedirle nuevamente al usuario que haga uso del servicio de Metro Val para ver si recuerda facilmente como realizar la recarga, midiendo el timepo que se demora y contrastándolo con el tiempo que se demoró la primera vez
   
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